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小而美:网店运营是一门艺术

来源:新华网 贺左红晚报

昨天,春运首日的火车票开始网上购票了。每年春运首日的车票其实都不难抢,不过随着日期的推移,抢票大战将会越来越激烈。昨天首日春运抢票虽然波澜不惊,但不少网友在登录网站购票时却发现,部分已到预售期的车次并没有出现。记者也接到投诉,称买不到预售期内的部分列车火车票。这究竟是怎么回事? 首日抢票遇怪事 预售期内部分车次突然消失 没任何官方解释,一些网友无奈去订飞机票 昨天,铁路总公司通过各铁路局发布消息,称从昨天早上8时起就可以在网站上购买杭长高铁的车票了。不过昨天上午和下午,记者在12306网站上刷了很久,发现杭长高铁沿线的玉山南站、鹰潭北站、抚州东站、进贤南站这四个站在12306网站上均无法订票。一直到昨天晚上6点多,才刷到这四个站的高铁票。不过,尽管刷出了车站,但部分列车车票却显示没有票额。 比如2月4日南京到南昌一共显示了5趟高铁列车,其中一趟还有500张二等座余票,另一趟还有394张余票,但其余三趟车票均显示无。 记者随即搜索了南京到成都、南京到重庆的列车余票情况,发现这两个方向的动车组列车车票只预售到12月31日,从1月1日起,南京到成都和重庆的动车组列车都从订票网站上消失了。 记者又搜了2月4日南京到西宁西的列车车票,系统竟然提示没有符合的站名。而在12月13日之前,都还能搜到南京到西宁西的K376和K2186次列车,但13日以后,就没有此站名了。 记者随后在12306网站的公告栏里寻找,并没有找到对于这些列车、车站在网站上凭空消失的任何说明;在订票页面,也没有看到对于这些城市的列车究竟何时恢复预售的日期提醒。不少网友在微博上告诉记者,他们以为这些列车被取消了,所以加了些钱,转去购买了机票。 到底怎么回事? 业内猜测:可能和调图有关 旅客:能否在网站上注明预售日期到底是何时 南京到重庆和成都的动车突然在订票网站上消失,可能是与1月1日铁路总公司的调图有关。业内人士告诉记者,1月1日的调图跟南京没什么关系,但是铁路总公司重新排了动卧的线路,涉及到北京到南昌、上海到广州、北京到广州等地的动卧。铁路调图牵一发而动全身,南京相同线路上的列车肯定也会受到影响。所以成都、重庆相关列车车票暂时就不预售了。 南京到西宁的列车应该与兰新高铁有关,兰新高铁目前还在试运行,正式运行后,可能不再停靠西宁西站,只停靠西宁站,所以这些线路上列车的车票也只暂售到12月13日,你们也找不到西宁西站了。总的来说,12月10日以后,南京到长沙、桂林、南宁等地都要陆续开动车组列车,车票的预售期也都在调整中,所以旅客会出现在网站上找不到车或找不到城市的现象。业内人士说。 记者昨天询问了多个部门,但大家都不知道这些在网站上突然消失的列车车票,究竟何时才能预售。铁路上调图啊什么的,很麻烦,我们也不懂,但是在买票的时候,如果列车预售期需要调整,能否在列车后面进行备注,而不是简单地把车站或车次给拿掉了、在网上没搜到,还以为车被取消了,就赶紧订了机票。要是过几天看到车票又开始卖了,我肯定会郁闷啊…… 记者在12306网站上看到,其实铁路部门在很多车次后面都有备注,比如南京到兰州的部分列车,就注明了暂售至12月13日,但还是有一些城市,尤其是中小城市的列车,没有标注,甚至在搜这些城市的时候,直接就显示没有符合的数据条件,给前来购票的旅客们造成了误会。 重要提醒 春运订票14日起进入血拼阶段 记者昨天查询12306网站发现,春运首日南京到各城市基本都还有余票。业内人士分析,这主要是因为目前大部分单位和学校的放假时间都还没有出来,所以首日抢票波澜不惊。 不过,按照往年的经验看,距离真正的抢票大战并不远了!每年春节前一周,热门方向车票就开始秒空。按照去年春节的放假安排(年三十晚上到年初六),12月14日、15日南京的旅客就可以抢到2月12日(春节前一周)的车票了。 根据去年的经验,除夕前一天(2月17日)的车票是最抢手的,也就是说,12月19日、20日抢票大战应该最激烈! 本报奉献靠谱抢票攻略 记住你所在城市的放票时点 通过互联网和电话订票的南京旅客,要记住两个时间段:南京站列车的起售时间为16:30,南京南站列车起售时间为17:00(互联网、电话订票预售期为提前60天)。售票窗口(含自动售票机)起售时间为12:00(南京两大火车站售票窗口,以及站内自助售票机的预售期均为4天)。其他各城市的购票时间点在12306网站首页的公告内都可查到。 第一时间没抢到,何时捡漏 有些列车的车票票额一开始其实是没有的,再等等说不定就有了。拿南京到北京的部分普通车为例,在南京的预留票额不多,不容易抢到。但一般在开车前一个星期,共用或席位复用的票额也会放出来卖。所以开车前一周,是个抢票时间点。 另外,今后对开车前15天(不含15天)以上退票的,不收取退票费。所以您在第一轮抢票中没及时刷到火车票的话,可以选择在开车倒计时15天时再刷一次。 热门车次可考虑抢始发站 比如南京到哈尔滨的高铁只有一趟,由于是过路车,票额不多。不过,要是从上海抢,抢到的几率就大很多。大部分车次都会把大量票额留在始发站。比如南京到哈尔滨的票,您可以13:30先抢一次上海虹桥到哈尔滨西的G1204次,没抢到的话14:30再抢一次Z172。或者您可以抢一抢苏州、无锡、常州-哈尔滨的车次,只要列车经过南京,您就可以在南京上车。 113 96 55 807 362 200 445 684 394 882 652 161 58 136 708 670 253 186 32 483 971 24 205 141 285 239 941 368 198 959 466 615 616 747 794 710 616 87 466 73 415 258 660 21 829 26 965 812 29 63

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